Häufig gestellte Fragen
Fragen zu Bestellungen
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Unter Bestellung verfolgen kannst du nach sehen wo deine Bestellung aktuell ist. Sollten hier Probleme auftreten melde dich über das Kontaktformular oder unter WhatsApp.
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich.
Fragen zu Retoure
Sollte etwas mit einem gelieferten Produkt nicht stimmen, melde dich bitte bei uns über das Kontaktformular oder via WhatsApp und füge am Besten gleich Fotos hinzu. Wir werden den Fall prüfen und versuchen das Problem schnell und unkompliziert zu lösen.
Für eine Rücksendung melde dich über das Kontaktforumular bei uns.
Fragen zu unseren Produkten
Holzspielzeug ist nachhaltiges Spielzeug mit einer sehr langen Lebensdauer, das bei guter Pflege von Generation zu Generation weitergegeben werden kann. Einige Spielzeuge werden in den Mund von Kindern gelangen, also denke einfach daran, es regelmäßig zu reinigen, indem du die folgenden Empfehlungen befolgst:
Unsere Holzspielzeuge können mit einem trockenen Tuch gereinigt werden, wenn es nicht zu stark verschmutzt ist. Falls nötig, kannst du sie mit einem sauberen, feuchten Tuch oder Schwamm abwischen und danach gut abtrocknen.
Tauche das Holzspielzeug nicht in Wasser ein, da es sonst aufquellen, sich wellen oder verformen kann.
Wir raten, keine Bleiche, weder unverdünnt noch verdünnt, sowie keinen Essig oder Alkohol zu verwenden: Diese Mittel können vom Holz absorbiert werden und die zu ihrer Herstellung verwendeten Farben und Klebstoffe beschädigen. Verwende niemals Reinigungsmittel für Holzmöbel. Diese sind zu aggressiv für die Spielzeuge. Dasselbe gilt für Reinigungs- oder Desinfektionstücher.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Anfälligkeit, den Bruch oder die optische Veränderung des Spielzeugs, wenn das Spielzeug in Wasser getaucht oder mit Reinigungsmitteln gereinigt wurde.
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